记者注意到：2016年3月，杉德支付公布过逾期卡收账户管理费为15元/月；一年后，又发布了新的收费标准。虽然杉德支付一再声称自己拥有中国人民银行颁发的第三方支付业务许可证，但并没能按照规定履行相关收费与公示的要求。根据中国人民银行《支付机构预付卡业务管理办法》规定，发卡机构变更预付卡章程或协议文本的，应当提前30日在其网点、网站显著位置进行公告。新章程或协议文本中涉及新增收费项目、提高收费标准、降低优惠条件等内容的，发卡机构在新章程或协议文本生效之日起180日内，对原有客户应当按照原章程或协议执行。
随行付通过央视广告的传播，提升了很大的品牌名气，不过对于刷卡用户来说，费率略高，押金比较高。随行付大部分业绩都是来自于鑫联盟的交易量。
而对于征信管理类涉及的问题，则主要表现为:一是消费者未及时收到信用卡或贷款还款提示导致产生逾期和不良征信记录; 二是金融机构未经授权查询消费者个人征信报告。
